Rujukan Laman

Bagaimana ke35 Melindungi Maklumat Anda

Di ke35, kami serius dalam menjaga privasi setiap akaun yang dibuka di platform kami.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun DilindungiDasar Kuki JelasHak Pengguna MalaysiaPenyimpanan Data Selamat

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

ke35 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di ke35, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan, termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti, memproses wang masuk dan

1
keluar, serta menyampaikan komunikasi berkaitan akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemprosesan data dijalankan di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di bawah undang-undang tempatan yang membenarkan operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan kami tangani dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja selepas penerimaan.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ke35.my untuk pertanyaan segera tentang akaun dan privasi anda.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk menghantar permohonan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ke35 Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem pengendalian data dengan pendekatan keselamatan berlapis supaya maklumat peribadi anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran awal hinggalah ke setiap transaksi dan sesi…

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ke35 dilindungi dengan penyulitan TLS 256-bit, memastikan maklumat sensitif tidak boleh…

Kuki dan Pengesanan

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa yang akan memaklumkan anda melalui…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan…

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan…

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi ke35

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara kami mengendalikan data peribadi di ke35. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa menggunakan akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda di ke35.my atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Selepas akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang tempatan dan memadamkan data peribadi yang lain dalam tempoh 90 hari dari tarikh penutupan akaun.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Kuki bukan penting boleh dimatikan melalui tetapan pelayar atau peranti anda pada bila-bila masa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan TLS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan e-wallet anda di pelayan ke35.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, sembang langsung di ke35.my atau menggunakan borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan akan ditangani dengan serius dan segera.

Bagaimana ke35 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara ke35 Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Kuki dan Pengesanan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi ke35

01 Apakah jenis data peribadi yang ke35 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ke35 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama ke35 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

05 Apakah kuki yang ke35 gunakan dan bolehkah saya mematikannya?

06 Bagaimana ke35 melindungi data pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan